Terceirização de Serviços
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- Portaria, Limpeza, Recepção e outros.
- Fornecimento de mão-de-obra administrativa e operacional: limpeza, recepção,
portaria, zeladoria, etc.
- Recrutamento, seleção uniformização e treinamento de:
» Porteiros, Zelador, Auxiliares de Limpeza, Copeira, Recepcionista, Telefonista,
Supervisores Capacitados e com larga experiência inspecionam os postos periodicamente,
orientando nossos colaboradores quanto aos serviços prestados. |
Monitoramento
de Alarmes 24 Hs
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Através de um Sistema de Alarme no local instalado conectado á Central de Monitoramento
MAX, mantendo-o permanentemente alerta, durante 24 horas, todos
os dias.
Caso seja
detectada uma tentativa de intrusão, a Central de Monitoramento
MAX recebe automaticamente o sinal e inicia as providências
necessárias, previamente estabelecidas com o cliente, por exemplo:
verificar a veracidade da ocorrência, contatar o cliente ou
pessoas por ele autorizadas, enviar equipes treinadas para o
local e, se necessário, acionar autoridades competentes ou até
mesmo socorro médico. |
Controle de abertura e fechamento
Através deste serviço, o cliente será avisado sempre
que esquecer de armar o seu sistema de alarme ao sair de seu estabelecimento.
Ou seja, os operadores da Central de Monitoramento fazem uma ligação
telefônica para o cliente avisando-o que o seu sistema de alarme não
foi armado até o horário pré-estabelecido.
Quando o cliente opta por este serviço é preenchido
uma ficha de providências onde constam os horários pré-estabelecidos
de abertura e fechamento do cliente, que será automaticamente cadastrado
na central de monitoramento Max, sempre com uma hora de tolerância.
Por exemplo:
O horário de funcionamento de um cliente está cadastrado
na Central de Operações com os seguintes horários previstos de abertura
e fechamento do estabelecimento:
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Abertura: Considerando os horários do exemplo acima, se o sistema de alarme do
cliente for desligado antes das 07:00h da manhã (mesmo que tenha
sido com o código de um usuário autorizado), recebemos um sinal
DESARMADO FORA DE HORÁRIO e nossos operadores ligam para o cliente
para verificar por que ele está abrindo antes do horário programado;
Fechamento: Se não armar o sistema de alarme
até as 20:00h, recebemos um sinal CLIENTE DESLIGADO e nossos operadores ligam
para o cliente para verificar por que ele ainda não armou o sistema
de alarme. |
Caso o cliente nos informe que fechará mais tarde a Central
MAX solicita um novo horário de fechamento.
Se o cliente está programado para que aos finais de
semana o sistema de alarme permaneça armado, se o mesmo for desarmado
receberemos um sinal de DESARMADO FORA DE HORÁRIO e nossos operadores
ligam para o cliente para verificar.
Este serviço depende:
1. Existe a tolerância de 1 (uma) hora antes que a
Central de Operações ligue para o cliente, tanto na conferência de
abertura como de fechamento;
2. A MAX não pode garantir que sempre obterá sucesso
no contato com o cliente através dos números telefônicos fixos ou
celulares informados pelo mesmo, uma vez que depende do bom andamento
dos serviços das operadoras de telefonia fixa e celular;
Serviços de Ronda – Através deste serviço, sua residência
ou a sua empresa recebe 05 visitas diárias preventivas, em horários
aleatórios, através de nossa equipe de Supervisores Motorizados.
Os serviços de Ronda está restrito às regiões atendidas
pelos Supervisores Motorizados da MAX. Para saber se seu imóvel esta
em nossa área de cobertura entre em contato com nossas operadoras
do SAM (Serviço de Atendimento Max).
Supervisão Motorizada – Este serviço consiste no envio
de um Supervisor Motorizado, até o estabelecimento do cliente para
verificar a veracidade do sinal de alarme recebido em nossa central
de Monitoramento 24hs e informar aos nossos operadores sobre o status
do imóvel do cliente.Este
Supervisor Motorizado tem a exclusiva função de verificar
o motivo que causou o disparo de alarme no imóvel do cliente e contatar
os operadores da Central de Monitoramento 24hs para que os mesmos
possam acionar os órgãos competentes e avisar os clientes quando for
o caso.
Não é de responsabilidade deste funcionário tomar qualquer
tipo de iniciativa, como por exemplo, entrar no local monitorado sem
a presença do cliente ou de um representante seu, dar voz de prisão,
impedir, prender, lutar, etc, com os suspeitos ou fazer plantão no
local.
O Serviço de Supervisão Motorizada somente poderá ser prestado pela
MAX nas regiões atendidas, consulte.
Monitoramento de Imagens 24 Hs
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Monitoramento de Estabilidade do Link de Comunicação, informaremos a instabilidade / queda via e-mail para que o responsável tome
as devidas providências. Nesse serviço, avaliamos a cada 2 segundos
a comunicação entre a central de monitoramento com o local monitorado,
caso a não obtenhamos sucesso na avaliação enviaremos um e-mail
para o responsável solicitando a verificação.
Visualização de Imagem (por Evento) iremos
utilizar esse recurso para que possamos ter uma maior eficiência
na identificação das ocorrências reais do posto, sendo assim,
antes de entrar em contato com o local o operador da central de
monitoramento MAX acessará as imagens para avaliar a situação. |
Gravação de vídeo, será feito a gravação de 2 (duas)
câmeras 24h por dia 365 dias por ano, ficará armazenado nos servidores
da MAX e terá a recuperação de 2 (dois) dias de armazenamento a partir
de sua solicitação. Caso necessário a recuperação os custos de mídia
e envio será por conta do cliente.
Rastreador Veicular
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MAXSAT RASTREADOR PARA MOTOS, CARROS, CAMINHÕES, ÔNIBUS E FROTISTAS.
O Rastreador MAXSAT é
uma solução para proteção e rastreamento do seu veículo. Além do benefício de
aumentar a segurança, você terá a sua disposição diversos serviços úteis para
você e sua família.
Com o Rastreador MAXSAT você
pode:
- Aumentar a segurança para você e sua família. |
- Reduzir o risco de perda do veículo em decorrência de roubo
- Monitorar seu veículo pela internet 24hs por dia
- Central de Monitoramento 24 hrs por dia, o ano inteiro
- Gerar relatórios de eventos
SERVIÇOS DIFERENCIADOS PARA FROTISTAS
A MAXSAT conta com um poderoso software de monitoramento próprio, onde toda
tecnologia empregada é nossa, não dependemos de terceiros, e conseguimos
atender com rapidez e segurança os mais diferenciados projetos e necessidades
de nossos clientes.
Monitoramento via Web
Auto Gestão (Projetos Específicos)
Equipe de Pronta-Resposta
Central de Atendimento 24h
Rede de Assistência Técnica
BENEFÍCIOS PARA FROTISTAS
Controle da sua frota
Redução de Custos com Manutenção
Redução de Custos com Combustíveis
Aumento da Segurança
Aumento da Produtividade
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